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消费保障法规定15天无条件退货规定

2022-10-20 14:58:18
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香港在线咨询顾问团

2022-10-20 回复

专业分析:

消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货。 消费者权益保障法 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换货。三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

消协并没有类似在15天之内出现价格降低,就必须要补差价的相关规定。目前是否退差价由交易双方自由协商,因此消费者在购买产品的时候,可以先看看详情页当中看看是不是有保价情况,这样就能够确保自己的享受到权益。同时补差价也只能够在一定的时间范围之内,如果超过这个时间的话,也是不能够享受到相关权益的,一旦发现相关的情况之后,就可以在后台订单详情页的入口上面进行价保申请,从而保证自己的权益。

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