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产品不合格造成人身损害的，向生产者或销售者追偿。可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按照一千元进行赔偿。但是，产品的标签、说明书存在不影响产品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
人身损害赔偿应当包括下列费用： （1）医疗费； （2）治疗期间的护理费； （3）因误工减少的收入； （4）交通费； （5）残疾者生活自助具费； （6）残疾者生活补助费； （7）残疾赔偿金； （8）受残疾人抚养的人所需的生活费； （9）造成死亡的，支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费； （10）法律、行政法规规定的其他费用。
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