办理伤残程序及索赔如下： 1、如果没有劳动合同书也没有单位出具劳动关系证明材料，先确认劳动关系：搜集你在单位上班证据，比如，工卡、工牌（最好盖有公章）、工服、考勤、打卡记录、入职表、业务表、银行工资发放记录、与单位通话录音录音应注意明确双方身份，如“张三经理，我李四在光明公司工作了三年……”）、录像、证人证言（离职在职的都可以）社会保险缴费记录、在职期间还可以通过拍摄工作照、社保局保险对账单、去地税局打印并盖章的个税完税证明、用人单位为你办理的暂住证、以办信用卡或申请廉租房为由请单位给你出工作证明、有你名字和公章的文件等。有了以上证据你需要去仲裁科申请确认劳动关系。到最后由生效的劳动关系证明裁判文书才能走工伤申报程序。 2、申请认定工伤：(一)工伤认定申请表；(二)与用人单位存在劳动关系劳动合同书或裁决书或劳动关系证明(包括事实劳动关系的证明材料)；(三)诊断证明书；(四)病历；(五)身份证；(六）2张照片；(七)交通部门或公安部门出具的证明材料（或判决书等）；(八)证人证言及证人身份证复印件（有具体格式）； 3、申请伤残鉴定：(一)劳动能力鉴定评残申请表；(二)工伤证；(三)诊断证明书；(四)病历；(五)1张照片；(六）X光片及报告（初次与康复后的）。 4、索赔：停工留薪期工资、住院伙食补贴、营养费（有加强营养的遗嘱）、护理费（有护理鉴定的）、诊疗费、2次手术费、假肢费、伤残补助、工伤医疗补助、伤残就业补助。
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医疗事故索赔和解处理程序如下：1、准备材料：索赔申请书及其他相关材料；2、机关进行审查：在十日内决定是否受理；3、发出受理通知：书面通知申请人；4、移交材料：移交给市医学会组织进行首次鉴定；5、医学会进行鉴定；6、医学会鉴定结论内容；7、进行双方调解；8、结案。
1、工伤报告程序，用人单位为劳动者在工伤保险机构投了工伤保险的才有这个程序。单位应当自工伤事故发生之日或者职业病确诊之日起30日内，向当地劳动行政部门提出工伤报告。 2、工伤认定程序，由社会保险经办机构对工伤(亡)事故进行调查确定是否属工伤的程序，这是一般工伤必走第一步。但用人单位书面认可为工伤的，又没有投工伤保险的情况下，可以不走这一程序。 3、工伤鉴定程序，工伤鉴定是在申请工伤鉴定的职工被认定为工伤的基础上(即走完工伤认定程序后)，在其医疗终结或医疗期满之后，由县以上劳动鉴定委员会对其进行的评定伤残等级的行为。 4、协商赔偿程序，工伤鉴定以后，就可以依据鉴定的标准计算出赔偿数额了。单位投了工伤保险的，就直接由国家工伤保险机构依据标准发放工伤保险待遇。 5、劳动仲裁程序，与用人单位协商解决不了的，则可以依据劳动仲裁法规提起仲裁程序。 6、法院审理程序，对劳动仲裁不服的，可以向法院提起诉讼解决。对一审法院判决不服的，可以依法向二审法院提起上诉。 7、执行程序，仲裁或者判决生效后，用人单位不支付赔偿费的，则可以依据生效法律文书向法院执行局提起执行申请，由法院执行。 8、申诉程序，对生效判决不服的，则可以申请启动再审程序。
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