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2022-03-09 回复
应当退一赔三！经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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张神兵律师合伙人
广东律参律师事务所
擅长：刑事辩护、民事诉讼
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孟金龙律师
北京市京师律师事务所
退一赔三的范围是： 1、经营者向消费者提供的商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息作虚假或者引人误解的宣传的； 2、经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的； 3、经营者明知商品或者服务存在缺陷仍向消费者提供的。
丰培铭律师
天津东方律师事务所
新消法退一赔三是退还货款并且赔偿三倍，《中华人民共和国消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货，需要消费者跟商家自行协商。
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