劳动法调整的是用人单位和劳动者之间的劳动关系。上班期间员工与顾客发生纠纷不属于劳动关系，劳动法没有相关规定。 如果上班期间员工与顾客发生纠纷，单位依照单位规章制度对劳动者进行了处理，这时劳动法就能起作用了。如果在个案中，劳动者觉得用人单位的规章制度侵犯了其合法权益，可以请求工会予以监督纠正，也可以申请劳动仲裁，直至诉讼。
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工作调动是不用解除劳动关系的，工作调动一般只需要对劳动合同的内容进行适当的变更，但有一点是需要注意的，如果工作的调动只是在原单位对工作岗位的调动，这肯定不用解除劳动关系。不过，工作的调动如果是从总公司调动到子公司的，这就需要和子公司重新签订劳动合同。
确认劳动关系纠纷能调解。因确认劳动关系发生的争议，适用《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，对于当事人不愿协商、协商不成的，可以向调解组织申请调解。
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