物业管理企业根据《物业管理合同》和有关专业管理部门的委托，负责下列管理事项: （一）房屋的使用管理及房屋公用部位的维修、养护； （二）道路、路灯、停车场（库）、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、安全等公用设施、设备的管理和维护； （三）小区容貌、绿化、环保、卫生的管理、维护； （四）小区安全、治安、交通、邻里秩序的维护； （五）代收代缴房租和水、电、气、通讯、有线电视等费用，代办房屋装修和水、电、气增容手续。
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房屋的维修与修缮管理；绿化管理；卫生管理；治安管理：包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理； 制定并落实防盗等安全措施；车辆交通管理：对小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理；公用市政设施管理： 进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用；违章建筑的管理：配合违章办，对违章建筑进行举报监督管理。
物业服务管理的内容与范围是：小区房屋及其设备的维护管理；小区绿化管理；小区卫生管理；小区治安管理；小区交通组织与管理；小区公用市政设施管理；小区消防管理；小区违章建筑管理。
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