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购房合同纠纷涉及所购商品房存在与购房合同不符的情形，可以到地方建设委员会、规划委员会、房管局、工商管理等相关政府主管部门投诉并申请调解、处理。也可以到房产所在地人民法院提起诉讼的方式解决纠纷。《民事诉讼法》第三十三条规定，下列案件，由本条规定的人民法院专属管辖： （一）因不动产纠纷提起的诉讼，由不动产所在地人民法院管辖； （二）因港口作业中发生纠纷提起的诉讼，由港口所在地人民法院管辖； （三）因继承遗产纠纷提起的诉讼，由被继承人死亡时住所地或者主要遗产所在地人民法院管辖。
购房合同纠纷是一种民事纠纷，因此是属于民事案件，双方发生纠纷，其中一方可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院帮你们解决纠纷。但你们有仲裁协议的或者在购房合同中有约定仲裁事项的，可以向仲裁委员会申请仲裁，请求仲裁委员会帮你们解决纠纷。
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