违法，违反《治安管理处罚法》，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。相关规定：《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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银行联系亲属催收要分三个情况，1.联系不到欠款人，否则银行无权联系亲属，并且也只能拨打预留的紧急联系人电话及正规渠道电话询问的来的家人号码。2.信用卡催收，拨打电话告知家人，负债人在申请信用卡时，留下的紧急联系人，对应的三方联系人时，只能告知负债人接听电话等等，不能告知负债人负债信息。3.在催收的过程中，产生谩骂、侮辱，明确告知第三人，负债人的债务情况，并要求第三人对债务负责等，对第三人造成了催收困扰，影响到无辜人的正常生活及工作，是违规的。
银行上门催收是在维护银行自己的基本权益，如果上门催收再不还，下一步就可能移交公安经侦部门来催收了。但是银行上门进行债务催收的时候，要遵守法律的规定，不得暴力讨债。
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