违法，违反《治安管理处罚法》，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。相关规定：《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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银行上门催收是在维护银行自己的基本权益，如果上门催收再不还，下一步就可能移交公安经侦部门来催收了。但是银行上门进行债务催收的时候，要遵守法律的规定，不得暴力讨债。
催款公司打电话骚扰家人是不合法的，可以收集相关证据，向公安机关报警。这种情况一般来说是不涉嫌犯罪的，只能按《治安管理处罚法》处罚。像遇到网贷恶意催收的这种情况，可以去中国互联网金融协会进行举报。保留恶意催收证据，举报理由可以写：违规发放贷款。因为基本上所有的小贷公司的营业执照都是不得从事金融业务。
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