1、是否属于医疗事故，看医疗机构及其医务人员在医疗活动中，是否违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，因为违反上述规定过失造成患者人身损害,过失造成人身损害的才属于医疗事故。2、处理医疗纠纷程序,我们需要看全部病历,将所有病历（包括但不限于一日清单/费用详情单,诊断证明,住院证,出院证、住院病案首页、入院记录、病程记录、手术同意书、麻醉同意书、输血治疗知情同意书、特殊检查(特殊治疗)同意书、病危(重)通知书、医嘱单、辅助检查报告单、体温单、医学影像检查资料、病理资料等）医疗实物、监控等等予以封存,并加盖医院印章,邮寄到我们医疗纠纷事务部给我看一下：鉴定机构不会主动给你提出错误,我们会对医疗机构的诊断、治疗、护理、用药等行为进行全面审查，看医疗机构是否存在过错，医疗机构有过错的才承担责任,我们会依法维护你的合法权益。3、损害赔偿，医疗机构有过错的，依据过错程度，赔偿以下项目但未必是以下赔偿项目：包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,受害人因伤致残的还需要增加残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。4、诉讼时效是一年或者两年，自知道或者应当知道受损害之日起计算。
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人身伤害起诉流程： 1、申请相关司法鉴定若财物受损，可以申请对财物的损伤程度进行鉴定。如车辆发生损坏的，可以申请第三方对车辆的损伤程度进行鉴定，判断车辆是否可以继续使用，若可以继续使用，需要多少维修费用;若不能使用，需要报废，当前车辆价值是多少。若人身受损，可以申请进行法医学鉴定，对人体的伤残程度进行鉴定，判断因损害行为造成人体构成多少级的伤残，以便计算损害赔偿金额。 2、收集相关证据相关专业机构出具的鉴定报告;政府机关出具的认定结论;相关费用支出的证明;自身情况的证明等。 3、向人民法院提起诉讼向法院提起诉讼需要以下材料： (1)民事起诉状。民事起诉状可以委托相关专业人士起草，也可以自行草拟，百度文库里面也有很多的模版可以参考。 (2)原、被告身份信息。被告信息个人难以调取，可以委托律师进行查询。 (3)相关证据。证明能够得到损害赔偿的证据。 4、开庭审理一般分为以下几个阶段：开庭前准备;法庭调查阶段;法庭辩论阶段;最后陈诉阶段。 5、判决开庭后，法院会在审理期限内进行判决，向原、被告及代理人送达判决书。
全面提高医务人员素质是预防和控制差错事故发生的关键。提高医务人员的素质，主要从医德修养和业务能力培养两方面着手。提高医务人员的业务能力，关键在于不断学习理论业务和练好基本功。医德要求医务人员以高度认真负责的态度去对待医疗工作，严格遵守医疗制度和操作规程。
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