房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期;存续期少于《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》(以下简称《规定》)中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。非住宅商品房的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任。
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房屋有质量问题首先应确定是否处于房屋质量保修期内，保修期内的房屋质量问题可以要求开发商依法进行修复和损失赔偿；开发商拒不修复的，可以向当地质检站投诉，同时申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案；因房屋主体结构质量不合格不能正常使用的，购房者可以退房。
应该向工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属主体结构质量不合格的。购房者有权退房，解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。购房者所购买的房屋质量问题不属于主体质量不合格，但因房屋质量问题严重影响正常居住使用的，购房者也可以请求解除合同和赔偿损失。
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