1、据交通事故赔偿咨询中心了解，保险公司的手续费一般有这样一些项目：纯保险费、附加费、管理费、直接佣金、间接佣金、人员报酬、培训、体检、核保、出具保险单、交通通讯、税收等等十几种之多。保险公司的一些长期性寿险险种，第一年度的保单现金价值极少甚至为零，如果保户退保的话，有可能一分钱也拿不到，这时，退保手续费等于保户所交保险费;第二年度的保单现金价值为所交保险费 20%左右，如果保户退保，保险公司将扣除保户所交保险费的80%作为退保手续费。 2、当保户询问保险业务人员，这些费用到底是怎么计算的、其标准是多少、为什么都要摊在保户身上时，绝大多数保险业务人员都是含糊其词，不能道出个所以然来，只能说用保险费减去所有手续费后，剩下的就是保单的现金价值。 3、保险监管部门称，《保险法》和中国保监会的确均未对退保手续费具体如何收取进行规定，如何收费都是由各保险公司自行规定，且必须在保险合同条款中标明。一般寿险险种在投保的第一年度现金价值最小，因为第一年要扣除的手续费非常多，随着保单年度的增加，保单的现金价值才逐年增多。正是由于退保存在着被收取高额手续费的风险，所以一般投保寿险都有 10天的犹豫期，在这10天内退保不收任何手续费。但保险监管部门要求保险业务人员在受理保单时必须向保户说明，保户也应认真阅读保险条款以确保自己的权益。如果保险公司事先未向保户说明退保所要收取手续费，那么责任在保险公司。 4、针对这种情况，有关人士认为，出现退保手续费纠纷主要原因在于保险公司事先未就退保手续费问题进行详细告知，而相比而言，退保手续费又明显偏高，更会引起保户的抗议。 5、寿险退保手续费由各保险公司自行规定，已有失公允，加上其扣除比例明显高于其它行业的退费标准，更显失公平。有关人士呼吁，保险监管部门应该尽早拿出一个合适的方案来，以维护广大保户的合法利益。
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车险退保是否要手续费要看是否在犹豫期。车险退保一般在犹豫期内申请退保，保费是可以全额退还的。超过犹豫期退保时，一般会对车险投保金额的60%到90%，按365天平分，只退还剩下的天数应得数额。退保需要收取车主的手续费，购买保险也需要收取车主的手续费。保险公司为车主办理相关业务的时候会耗费大量的时间，保险公司为车主办理相关业务的时候也会消耗一部分资源，最直接的资源消耗就是纸张消耗。虽然现在部分城市办理车险可以通过网上办理，将纸质保单变成了电子保单。但是，还有一部分城市依旧使用纸质保单。资源消耗和人力消耗的成本都会折算成手续费，并由车主缴纳。
《保险法》和中国保监会的确均未对退保手续费具体如何收取进行规定，如何收费都是由各保险公司自行规定，且必须在保险合同条款中标明。
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