承揽合同是承揽人按照定作人提出的要求完成一定的工作，定作人接受承揽人完成的工作成果并给负约定的报酬的协议。如果当事人没有特别的约定，则承揽人在完成一定的工作或完成工作的主要部分并向定作人交付了定作物后，才能获得报酬。;对于定作人来说，他接受的定作物期限，也就是他支付报酬或价款的期限;如果承揽人没有完成工作并交付工作成果，则定作人可以使用同时履行抗辩权，拒绝支付报酬或价款。若承揽人是瑕疵履行即交付的定作物或完成工作成果不符合合同规定的质量，而定作人不同意使用的，应有承揽人负责修整或调换。若经过修整或调换以后仍不符合合同规定的，定作人有权拒收并援用同时履行抗辩权拒绝支付报酬或价款。
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违约金就相当于因违约造成的实际经济损失。一方不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务，给对方造成损失的，赔偿损失的数额相当于违约造成的损失，包括履行合同后能够获得的利益，但不得超过违约方在订立合同时预见的损失。经营者在为消费者提供服务过程中，存在欺骗的行为，要按相规定承担责任。
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