第一：首先要区分漏水的位置，如果是公共区域漏水，物业是应该负责人维修的；这种情况的分类：（一）公共区域还在保修期内漏水，应该找开发商，由开发商方面的施工方负责维修；（二）如果公共区域漏水已经过了保修期，则是物业管理公司维修；（三）如果公共区域漏水已经过了保修期，且不在《物业服务合同》规定的物业服务公司的义务范畴，属于大中修的范畴，则需要动用公共维修资金维修；第二：如果是业主家漏水里面自己漏水，或是楼上漏水，应该业主自行维修或楼上业主维修这种情况的分类：（一）如果在保修期内，应该开发商来负责维修；（二）如果已经过了保修期，应该由业主自己维修。第三：房屋的设施设备有没有过保修期，可从购房时的“质量保障书”中查看。第四：如果应该维修的责任方没有维修，则应通过法律途径解决（法院诉讼等方式）
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楼顶漏水，物业当然有责；楼上邻居漏水，物业没有责任。因为物业公司与业主之间存在的只是物业服务合同关系，如果涉及到维修责任，也仅涉及公共物业、设施的维修责任。楼上漏水应由楼上的业主承担责任，物业对此并没有责任。
物业有责任帮助检查泄漏原因。如果房子设计有漏洞，应该由开发商来解决。如果是房屋质量问题，应该由建设单位来解决。如果开发商和施工单位都找不到，并已将物业维修基金交给物业，物业公司可以解决问题。物业公司要全面负责维修保养，帮助解决漏水问题，并做好防水工作。
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