买假货12315能投诉吗-法师兄

推荐答案

陕西在线咨询顾问团

2023-04-27 回复

专业分析：

根据《消费者权益保护法》有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据，消费者索要购货凭证或服务单项据的，经营者必须出具。消费者和经营者发生消费权益争议时，可以通过如下途径解决：1、与经营者协商和解;2、请消费者协会调解;3、向有关部门申述;4、向工商部门“12315”申诉;5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;不过都解决不了的话，向人民法院提起诉讼。

展开更多

针对买假货12315能投诉吗，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！

爱心律师推荐

同类普法

12315投诉商家可以退货吗

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

咨询我

不可以，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。

12315能投诉快递吗

章法律师

广东律参律师事务所

咨询我

快递问题不可以打12315投诉。12315拨打要求是：当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。

对内容有疑问，可立即反馈反馈