《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
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调解更利于解决民事纠纷，所以法院喜欢调解不喜欢宣判。人民法院审理民事案件是需要时间的，不能快速解决，但是，用调解的方式解决民事纠纷的，就可以很快的解决纠纷，并且当事人会很乐意的履行调解书确定的义务，如果用宣判的方式解决纠纷的，当事人在败诉后，会不乐意履行判决书确定的义务，在这种情况下，人民法院还需要强制执行，会额外增加法院的工作。
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