物业管理包括常规性的公共服务。这是指物业管理中的基本管理工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理与服务。主要包括以下8项：（1）房屋建筑主体的管理；（2）房屋设备、设施的管理；（3）环境卫生的管理；（4）绿化管理；（5）保安管理；（6）消防管理；（7）车辆道路管理；（8）公众代办性质的服务。
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物业管理包括以下内容： （一）共用部位、共有设施、设备的日常维修、养护、运行和管理； （二）物业管理区域内安全措施的建立、公共秩序的维护； （三）共有绿地、花木等的养护与管理； （四）物业管理区域内环境卫生的维护； （五）其他物业服务内容。
小区物业管理费的内容是：公共物业及配套设施的维护保养费；聘用管理人员的薪金；公用水电的支出；购买或租赁必需的机械及器材的支出；物业财产保险；清洁费；公共区域植花、种草及其养护费用；更新储备金等。
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