第一条为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。 第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件，见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》) 第三条移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。 第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
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调解更利于解决民事纠纷，所以法院喜欢调解不喜欢宣判。人民法院审理民事案件是需要时间的，不能快速解决，但是，用调解的方式解决民事纠纷的，就可以很快的解决纠纷，并且当事人会很乐意的履行调解书确定的义务，如果用宣判的方式解决纠纷的，当事人在败诉后，会不乐意履行判决书确定的义务，在这种情况下，人民法院还需要强制执行，会额外增加法院的工作。
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