一、先核查以下内容：(1)医方的主体资格（医疗机构的执业许可证、科目核定情况;医护人员的执业资格证、执业许可证，是否存在执业类别、执业地点错误等）(2)医疗行为是否不当（医疗行为是否违反诊断治疗护理规范，是否违反法定义务(3)损害后果(4)医疗行为与损害后果的因果关系等。 二、第一时间复制客观病史资料并封存主、客观病历、残留药品、器械等，收集以下证据：诊疗经过 (包括门、急诊、住院病史，各种检验报告单，医药费清单，注射单，外配处方等)、护理证明、误工及收入证明、交通费单据、住宿费单据、死亡证明、抚养/赡养/扶养证明、伤残用具证明、身份及亲属关系证明等。 重点审查医方是否存在：违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；伪造、篡改或者销毁病历资料等情形。 三、赔偿项目：1丧葬费：重庆市社会平均工资×6个月，2死亡赔偿金：重庆市城镇居民人均可支配收入×20年（城镇），农村居民人均纯收入×20年（农村），3被抚养人生活费4交通费5住宿费6精神损害抚慰金等。 四、处理途径：1双方协商2尸检、行政处理：卫生局调解，进行尸检、医疗事故鉴定（医方所在地的区或县医学会进行医疗事故初次鉴定或省直辖市医学会进行医疗事故再次鉴定）3诉讼：以人身损害或医疗事故损害立案，递交诉状、病历资料、司法鉴定申请等证据。
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发生医疗纠纷，如果能够通过调解或协商解决，那么患者须谨记如下注意事项： (1)第一时间复印封存病历，做好证据固定工作; (2)首先请专业人士仔细研究病历，分析医方是否存在过错，存在哪些过错，这些过错和患者所有损害后果的因果关系; (3)如医院存在过错，且与患方损害后果存在因果关系，那么请专业人士评估该过错对损害后果的参与度; (4)根据参与度，请专业人士估算赔偿数额，以免遗漏赔偿项目或少算、误算赔偿数额; (5)掌握医院的所有过错和大概的赔偿数额后，和医院进行谈判; (6)如果医方不愿意谈判或双方分歧太大，则以现有证据和封存病历为证据，起诉至人民法院。
医疗纠纷和解的注意事项有应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。根据相关法律规定，医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。
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