劳动法调整的是用人单位和劳动者之间的劳动关系。上班期间员工与顾客发生纠纷不属于劳动关系，劳动法没有相关规定。 如果上班期间员工与顾客发生纠纷，单位依照单位规章制度对劳动者进行了处理，这时劳动法就能起作用了。如果在个案中，劳动者觉得用人单位的规章制度侵犯了其合法权益，可以请求工会予以监督纠正，也可以申请劳动仲裁，直至诉讼。
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美容院与顾客的纠纷处理方式有： 1、双方和解，在尊重双方利益的基础上，就争议的事项达成一致，从而解决纠纷； 2、可以向纠纷当事人所在地或者纠纷发生地的人民调解委员会申请调解； 3、双方不能和解也不能调解的，可以申请仲裁； 4、诉讼，任何一方均可以向人民法院提起民事诉讼。
美容院与顾客发生纠纷的处理方式： 1、当事人双方可以先进行协商，协商一致的自行达成和解协议； 2、协商不成可以请求第三方出面进行调解； 3、当事人可以去法院起诉，由法院作出判决； 4、不愿诉讼还可以向仲裁机构申请裁决。
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