首先，该种案件目前比较普遍，使用伪卡等方式盗取客户资金的事情也频繁发生。因此，作为持卡人与银行之间的关系，需要进一步明确分析；其次，关于工行主张您的卡片外借，是否有相关证据证明，再者，即使外借，并不能证明外借发生的被伪冒卡，所以，工行想要摆脱责任并不容易；再次，您跟银行之间存在储蓄合同关系，那么作为工行，您交钱款已经交付银行，银行应该具有妥善保管的义务，否则，对于持卡人来说是存在风险的。本案中，如果持卡人并无过错，那么工行应该对钱款丢失承担一定责任。最后，该种类型案件需要结合各自过错来认定责任问题，实务操作中，有的认定各自承担一半责任，也有的按照三七、四六责任进行划分，如果与银行协商不成，可以收集证据，并委托律师代为起诉。
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