首先联系发卡银行客服人员，告知卡片被伪冒盗刷。然后采取以下步骤： 1.到最近的ATM机做一笔查询交易； 2.报警； 3.复印最新的正本护照或身份证； 4.报警记录和护照复印件传真至发卡银行指定传真号码。 如确认属犯罪分子盗刷，发卡行会注销客户卡片，即下X CODE,并为客户换发新卡。同时查看资金是否以及从发卡行清算出去。如无，会拦截。这一步时效性非常高。 发卡行作业部工作人员登场，调扣人员会通过卡组织，联系收单行，先争取冻结向收单商户清算资金，并要求调取pos签单，核对签名。在此过程中，一般小额偶发争议交易，冻结未必能成功。
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