未成年学生及其监护人对学校的下列处理决定不服的,可以向学校或者教育行政部门提起申诉:(一)警告、严重警告、记过、留校察看、开除学籍等纪律处分;(二)取消报考资格或者入学资格;(三)要求未成年学生履行非法定义务;(四)其他严重侵犯未成年学生合法权益的决定。学校或者教育行政部门应当明确受理申诉的部门和程序,并予以公布。
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如果学校有退还学费的义务而不退还的,学生家长可以与学校协商解除,如果协商不成的可到主管教育的教育局投诉,投诉解决不了的可以提起诉讼。 如果遇到幼儿园不合理收费,建议首先向当地教育主管部门进行反映,也可向各级治理教育乱收费部门联席会议办公室(办公室设在教育行政部门)举报,教育部及全国31个省(自治区、直辖市)的教育乱收费举报电话和举报邮箱请登录教育部门户网站进行查询。还可以拨打教育部24小时统一监督举报电话010- 66092315、66093315进行实名举报。
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