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网购被欺骗了怎么办

2022-10-07 19:13:35
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辽宁在线咨询顾问团

2022-10-07 回复

专业分析:

消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢? 1、与商家协商解决 消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。 2、向消费者权益保护组织投诉 在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。

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欧阳一鹏律师

北京市京师(郑州)律师事务所

第一时间应向当地的公安机关报警,同时并保留好有利证据。公安机关会依法进行侦查。如果诈骗的金额达到了三千元,就已经构成犯罪,诈骗罪,需要承担一定的刑事责任。诈骗罪一般处最高三年有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

网购被骗可以向网站投诉或者向消费者协会投诉。收集假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录后,进行投诉或举报。如果遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案。

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