网络消费维权-法师兄

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山东在线咨询顾问团

2023-02-23 回复

专业分析：

消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢？ 1、与商家协商解决消费者在与商家发生争议的时候，要积极与商家进行沟通，解决问题。在日常中会遇到，吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象，此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求，与商家好好过沟通。 2、向消费者权益保护组织投诉在与商家实在沟通不了的情况，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行，请求消费者权益保护组织调解，保护自身的合法权益。

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丰培铭律师

天津东方律师事务所

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一、网站投诉，各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。二、网上报案，遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。三、消协投诉网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。

网购消费如何维权