你可以致电12315，话务员会将投诉内容录下。你需要提供的材料有投诉材料：你的姓名、住址、电话号码等信息；被投诉人名称、住所（地址）、电话号码等信息；投诉的事实根据、诉求及理由。包括购买商品的日期和地点；商品名称、商标、厂名、型号、数量、价格和服务的内容等；实际损失以及相关证据（如购货凭证、服务单据等）；赔偿和其他维权要求及其法律法规依据；与经营者交涉的情况。
针对不退押金12315管吗，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
会进行调解，12315是消费者协会，是民间组织，是没有执法权的，只能进行调解。如果合同约定可以退定金是可以退还的，如果对方不履行合同，就可以到法院起诉。
所谓定金，即当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人一方先行支付给对方一定数额的货币作为担保； 给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金； 收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。若双方因定金发生纠纷的，消费者可以向消费者寻求法律救济。
相关专题
网友热门关注
