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在网购买到恶意订购商品,我可以无条件退货吗?需要赔偿多少损失?

2022-02-28 15:48:26
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天津在线咨询顾问团

2022-02-28 回复

专业分析:

【法律意见】 法律没有恶意订购的概念,只有恶意磋商的概念,要承担信赖损失责任。网购商品是七天无理由退货的,你不用赔偿损失。 【法律依据】 《消费者权益保护法》 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

分两种情况,一种是商场承诺无理由退换货,那在有效期限内,您可以去退换货;第二种情况,如商场没有无理由退换货的承诺,必须是您购买的商品有质量问题才能向商场提出退换货的要求。

章法律师

广东律参律师事务所

当然可以。根据我国法律规定,此种情况属于欺诈消费者的行为。

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