经营者对消费者的保护是如何规定的-法师兄

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重庆在线咨询顾问团

2022-11-20 回复

专业分析：

经营者所在地法院消费者权益保护法第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。民事诉讼法第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

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经营者对消费者的义务

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经营者对消费者的义务： 1、诚实守信。 2、听取消费者的建议。 3、保证商品和服务的安全。 4、提供真实的服务信息。 5、向消费者出具书面凭据。 6、保证质量。 7、履行“三包”服务政策。 8、不以任何方式损害消费者的权益。 9、给消费者绝对的尊重。

经营者对消费者做出的约定无效的是

章法律师

广东律参律师事务所

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格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。经营者和消费者可以在进行某项具体交易时，就双方的义务进行约定。但是，双方的约定不得违背法律、法规的规定。约定义务是在不违背法定义务的情况下，经营者义务的具体化。但是，必须注意的是，法定义务是消费者权益得到合法维护的最起码要求，是经营者应履行的义务的最低标准。并且，经营者的法定义务具有不可更改性，在消费者与经营者就双方义务进行约定时，经营者不得减轻或免除自己应尽的法定义务。

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