旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉制度，公布投诉机构和投诉电话，受理旅游者的投诉。对旅游者的投诉，符合受理条件能够当场处理的，应当当场作出处理决定;不能当场处理的，应当自收到投诉之日起三十日内作出处理决定;对应由其他部门处理的，应当及时转交有关部门，并告知投诉人;不符合受理条件的，应当将不予受理的理由告知投诉人。
针对旅游投诉多长时间能解决？，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
导游证和导游资格证有效期都是三年，如果三年内不从业，就自动失效。导游证是每年都要年审的，即使是没带过团也得拿去年审，否则就会被吊销。通常情况下，自领证之日起，三年内没有从事旅游行业的工作或者没有参加年审的将会被吊销。
消费者协会接到消费者的投诉，应当在五个工作日内作出是否受理的决定，并通知消费者。决定受理的，应当在十个工作日内对投诉事项进行调查、调解。调解达成协议的，当事人应当按照调解协议履行。对于情况较为复杂或当事人双方提出请求的特殊投诉，可据具体情况处理。
相关专题
网友热门关注
