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买了2条烟,拿去退,还找他的烟酒局不给退,我该怎么办?

2022-02-24 15:52:32
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河北在线咨询顾问团

2022-02-24 回复

专业分析:

1、在烟酒店买了2条烟,拿去退,烟酒店不给退,找来烟草局的处理,烟酒店不承认这是烟是从他那里买的,这种情况下,烟是不能退给烟酒店的。2、根据《消费者权益保护法》第24条的规定,消费者有7天无理由退货的权利,但退货应当是退给经营者。就本案的情况分析,烟酒店不承认这烟是他卖的,消费者也没有证据证明是从该店购买,因此,无法证明烟酒店与消费者之间存在买卖合同关系,所以,不能将该2条烟退给该烟酒店。3、消费者购买物品时应当索要发票,这样就能证明买卖合同关系的存在。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

买到假烟商家不承认时可通过以下方法处理: 1、将卷烟送到烟草专卖局法规处(质检小组),如果经鉴定是假烟,法规处(质检小组)会联系专卖处,由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名,以便于执法人员进行调查。 2、拨打“12313”举报电话进行投诉举报。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

你不需要等原店主的许可证自动注销。除非是你现在正使用他的许可证进行经营活动,(周期访烟时正常订货),致使当地烟草专卖局通过监管周期卷烟营销数据未发现异常,掩盖了原许可证的经营主体已经停止经营业务,并且经营主体已经发生改变这一事实。根据《烟草专卖许可证管理办法》及《烟草专卖许可证申请与办理程序规定》,取得烟草专卖许可证的公民,法人或者其他组织停止经营业务一年以上不办理停业手续的,经发证机关公告三个月仍未办理手续的,由发证机关收回烟草专卖许可证。同时若你继续使用该许可证的话,则违反了任何企业或者个人不得买卖,出租,出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证的禁止性规定,构成无证经营的违法行为。

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