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2023-03-24 回复
违反本条例规定，有下列情形之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任:(一)未按照规定执行旅游规划，造成旅游资源和生态环境破坏的;(二)未按照法定时限受理和处理旅游投诉或者未按照规定移送有关部门的;(三)向旅游经营者摊派费用，设置区域间旅游服务障碍的;(四)不依法履行旅游行政执法职责的;(五)其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为。
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张丽丽律师专职律师
北京市京师律师事务所
擅长：公司法
近期30天 评分：5.0 服务人数：343
章法律师
广东律参律师事务所
（一）双方协商； （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。
刘沛文律师
河北嘉实律师事务所
处理旅游纠纷的方式如下：与旅游经营者协商和解，及时向他们反映意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定；请求消费者协会调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提出仲裁；向人民法院提起诉讼，消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据向法院提起诉讼。
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