一般来说，邮件丢失，如果你是发往外处的贵重邮件一定要保值，丢失损坏按保值赔偿，如果没保值丢失只按你寄出邮件邮资的三倍赔偿，就是如果你邮费花了10元只能赔你30元。另一种就是你收邮件，对方发的邮件丢失，你不签收就和你没关系，你也可以直接联系发货方要求重新发货，网购的话记得一定要维权，延长收货时间，有充分的时间和对方交涉，网购是有时间限制的，该到货时间你没签收过几天会系统默认签收，钱就打到对方账上了，到时候找起来更麻烦。
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物流公司丢了货物不赔偿可以起诉处理。货物损失由物流公司赔偿，可以把物流公司和其投保的保险公司作为共同被告起诉，货运合同的双方是托运方和物流公司，物流公司有安全把货物运达目的地的义务。其赔偿不以保险公司先赔付为基础，因此保险公司没有赔偿，物流公司也应该进行赔偿。
可要求快递运单所属企业或服务企业赔偿。关于索赔问题，根据法律规定，用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。如果因为快递公司不愿意进行赔偿而发生纠纷。可以双方合意协商通过仲裁机构进行仲裁，或者直接向人民法院申请仲裁。
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