1.社保卡丢失后必须先挂失，然后可选择到社保部门或者公安部门申请补办。 2、原医保IC卡换制社会保障卡，还需提供一寸彩照一张(以第二代身份证照片为标准)； 3、如委托他人办理，应携带委托人及代理人的身份证(或户口簿)； 4、因社会保障卡丢失或损坏期间发生的费用，经审核，予以报销一次且为挂失更换前最近一次发生的医疗费用。社会保障卡补办费用为20元。(社会保障卡的工本费经省物价局和省财政厅批准,每张卡收取人民币20元,遗失补发也按此标准收费。如未挂失，申请新卡时，旧卡仍然可以继续使用。领取新卡的同时，旧卡自动失效。 (一)证件挂失：应由单位或本人通过电话中心报上电脑号、身份证号或直接找单位分管员办理挂失。 (二)证件补办：由本人办理要提供单位证明、身份证原件及复印件、电脑号，到单位分管员处办理。由单位办理要提供月报表、提供月报表、身份证复印件，同时办理挂失、补办，补办制证费15元/张。
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医保卡丢了应立即拨打医保自助语音电话进行挂失。也可以携带本人有效证件，至邻近的市、区县医保中心或服务点办理书面报失手续，经医保工作人员确认挂失操作成功后，在1小时内停止该卡的结算。
户口簿的原件和复印件，1寸免冠近照一张，其中非市区户籍的少儿还须提供其与在市区参加职工医保的父母一方的关系证明（为了避免符合条件的家长与小朋友不在一个户口簿上的这种情况，请随身携带家长的身份证）；持有有效期内《特困人员救助供养证》《最低生活保障家庭证》《最低生活保障边缘家庭证》《残疾人基本生活保障证》和二级及以上《中华人民共和国残疾人证》的人员，提供证件的原件和复印件(通过数据共享由经办机构自行获取的，申请人可不再提供)；18周岁以上的市区户籍学生及在市区中小学校就读的非市区户籍学生，需按规定提供学校的学籍证明(通过数据共享由经办机构自行获取的，申请人可不再提供)；参保少儿家长为驻杭部队人员需要提供驻杭部队参保证明的原件；学龄前的非市区户籍参保少儿家长，如存在省医保缴费记录且无法通过数据共享获取参保年限信息的，需按规定提供参保证明材料。
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