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快递物品损坏的索赔方法：双方有约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。损毁或内件短少的，对保价的快件，按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，按民事法律有关规定确定赔偿责任。
（1）首先应当注意寻找有无其他凭证可以证明购物这一事实。比如，寻找购物的收据或电脑打印的小票，没有小票还可以寻找证人。 （2）要产品的生产者退货，赔偿缺陷产品造成的人身伤亡、财产损失的，并不需要发票，只需有产品残骸并足以证明该产品是生产者所生产即可，消费者就可以索赔了。
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