生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
消费者一旦遇到权益受损的问题首先可以找商家，法律规定是可以赔偿一千元，但估计很多商家都是不愿意的，政府处罚的话违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款，非常重。如果你不愿意和商家直接较这个真还可拨打工商部门的投诉电话，质检部门的投诉电话。消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。
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