县级以上国家机关的信访工作机构发现有关国家机关有下列情形之一的，应当及时督办，或者提出改进建议：（一）信访事项的处理不符合有关法律、法规、规章或者政策规定的；（二）未按法定程序受理、处理信访事项，或者无正当理由未在规定期限内反馈信访事项处理结果的；（三）不执行支持信访请求的处理意见的；（四）办理信访事项推诿、敷衍、拖延或者弄虚作假的；（五）其他需要督办的情形。收到改进建议的国家机关应当在30日内书面反馈采纳的情况；未采纳的，应当说明理由。
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不违法。但要遵守相关制度，我国信访条例规定：第十八条信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人
宪法规定我国的监督机关主要有人民代表大会，监督宪法和法律的实施，以及一府两院工作司法监督；检察院是法律规定的司法监督机关，法院也有内部监督机制； 党的监督，执政党有纪委监督；行政监督，狭义是指行政系统内设立监察机关，对行政机关工作进行监督，广义的是指社会监督； 即国家机关、政党、社会团体和公民等主体依法对国家行政机关及其工作人员的行政行为进行全面的检查、监察、督促和指导。
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