保险合同格式条款的内容，表现出条款的设计者从拓展保险业务，宣传保险有益的一面出发，更多的是体现如何保护保险人的利益，弱化了对投保人的说明和解释义务，并存在希望通过合同尽量地减少这种说明和解释义务的倾向。同时大多保险合同中格式条款的设计也存在规避法律的嫌疑。许多当事人说，从前面的合同条款看，保险人对许多保险事故都应当赔付，但后面的分散、零星的解释、说明和不引人注意的小字却完全推翻了前面承诺的赔付，让人有一种上当受骗的感觉。因此，要消除投保人上当受骗的感觉，保险合同格式条款应当尽快地进行完善。一是保险人免责的范围和不予赔偿的内容，应当集中表现，便于投保人一目了然;二是保险事故不予赔付的内容，应当与其基本事实内容集中表述，不再采用分散的、零星的、不对应的表述方式，便于投保人真正了解哪些事故不属于赔偿范围，从而决定是否投保和投何险种。
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格式条款合同包括以下内容：由单个企业自行拟定的格式条款，并记录在合同中；由相关行政主管部门或行业协会制定，由有关企业直接采用并记录在合同中；以公告、告示的形式明示，如以使用说明、通知等形式将格式条款张贴在规定的营业场所；将格式条款印刷在某些票据、文件上。
合同的内容和形式分别是下列几点： 1、合同形式是指口头形式和书面形式。这是一般形式，还有其他特殊情况，如意思推定等； 2、合同内容包括当事人姓名住址，标的，数量。这三个是合同成立的必备条款。缺少任何一个合同不成立； 3、质量，履行地，价款或者报酬，履行期限、地点和时间，违约责任，争议解决办法等是合同的实质条件。没有规定的，可以协议补充。
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