消费纠纷如何解决最有效-法师兄

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山西在线咨询顾问团

2023-02-12 回复

专业分析：

当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷: （一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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如果与经营者发生消费纠纷，可以到消费者权益保护协会反映相关的情况，通过与经营者协商解决产生的纠纷。根据有关法律法规，消费者与经营者之间发生消费者权益纠纷的，可以与经营者协商解决，也可以请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织进行调解，也可以投诉有关的行政部门。根据与经营者达成的仲裁协议，也可以向仲裁机构申请仲裁，并且还可以向人民法院提起诉讼解决。

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