，消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为： (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的; (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的; (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的; (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; (八)作虚假的现场演示和说明的; (九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的; (十)骗取消费者预付款的; (十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; (十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的; (十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
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遇到商家的欺诈行为消费者可以收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，然后向工商部门投诉解决，或者可以直接提起诉讼要求商家承担赔偿责任。
开发商欺诈的情形如下： 1、成品房交付标准下的菜单式示范销售：通过菜单式，也只是营销示范而已，通常情况下，成品房装修成本节约了项目管理费用、效果与方案设计费用、整装家具直销节省工厂化模式下的板材节省，与同质同格局房子市场性装修，应该节省20-45%的费用，买房时应减去这部分成本再来核算毛坯房买房，据此落实性价比； 2、包价销售：实际上包价内容中，产权代办、验收、综合费用、手续费用都是就高不就低地进入了房价，再加计不可预见费用约2%，这类销售方式下，按开发商的报价可以减除约8%的内包部分，为毛坯房价评估蓝本； 3、一口价销售：一口价销售的制订依据往往是据中间层偏上甚至最高层单元的基价，这样销售的目的在于销售高价盘或高开项目； 4、附赠销售：分送修与送其他可移动商品或服务费用两种，后者通常用于竞争比较激烈但大市比较红火的状态； 5、限量优惠：总在限量，分期销售，这是营销的套路问题，建议不要买限量房。
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