通常作为物业管理企业，喜好将物业费与供暖费捆绑在一起收取，美其名曰“方便业主”，而且也不违规收取代收费用。表面看来确实方便了业主，但是如果业主对物业的服务不满意，拒交物业费时，往往物业公司也拒绝代业主收取、交纳供暖费，使物业纠纷升级。作为业主，以任何理由拒交物业费都是不对的，业主如对物业公司的管理或服务不满意，可小区所在地物业管理办公室投诉，相关部门将会对被投诉的物业公司进行调查。作为物业公司，捆绑收费是不合理的。物业公司可采取法律手段或其他方法收取物业费，但因此拒绝收采暖费，不为居民供暖，肯定是不合理的。业主如果对物业公司的拒收供暖费的行为不满，可以与物业公司解除代收供暖费的合同，直接向供暖部门交纳费用，以便及时享受供暖服务。
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物业费和取暖费一起收不合理。取暖费和物业费不需要一起交。这种捆绑收费是不合理的，可以去找当地房管局的物业管理科投诉。但业主无故不缴纳物业费是不对的，物业公司可采取法律手段或其他方法收取物业费，是否要供暖是由业主决定的。
物业不可以自行收取取暖费。物业公司只有在受供热公司委托的情况下才可代为收取取暖费，并且不得自行向业主收取手续费等额外费用。法律规定，在物业管理区域内，应当由供热单位向最终用户收取有关费用，物业接受委托代收取暖费的，不得向业主收取手续费等额外费用。
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