1、关键在于，是否由于银行方面的原因造成资金的丢失，比如银行系统的漏洞被人入侵，或者网银的安全性有问题等等。不过，如果要确定银行的责任，需要及时保留证据（比如网银截图、相关记录等等）； 2、如果其中有银行保管不善的原因，那么按照其所占的比例来承担责任。但一般与银行交涉比较困难，可以通过诉讼等途径寻求解决。
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银行卡被盗刷，由于银行与持卡人之间形成合同关系，银行有义务提供必要的安全、保密的交易环境，以保护持卡人的财产安全。如果银行未尽到安保义务，即构成违约，应当承担相应违约责任。
银行卡盗刷银行是否承担责任需要分情况。如查明盗刷是被不法分子利用了当事人的身份信息制造了假银行卡而盗刷的，银行没有尽到提供安全有效的电子银行服务的义务，应承担赔偿责任。如果是因为当事人自己对银行卡以及密码保管不善而被盗刷，银行不用承担责任。 银行卡被盗刷的处理办法： 1、打电话给银行客服挂失止损； 2、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员工号； 3、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案； 4、拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉； 5、如果是因为银行的原因被盗刷了，可以向法院起诉要求银行承担赔偿责任。
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