劳动法调整的是用人单位和劳动者之间的劳动关系。上班期间员工与顾客发生纠纷不属于劳动关系，劳动法没有相关规定。 如果上班期间员工与顾客发生纠纷，单位依照单位规章制度对劳动者进行了处理，这时劳动法就能起作用了。如果在个案中，劳动者觉得用人单位的规章制度侵犯了其合法权益，可以请求工会予以监督纠正，也可以申请劳动仲裁，直至诉讼。
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劳动关系中的违约金问题。我国现行《劳动合同法》规定,劳动者应当承担违约金的只有两种情形:一种是劳动者接受用人单位安排的培训,并与用人单位约定了服务期,如果违反服务期的约定,应当承担违约金；另一种是劳动者与用人单位约定了在解除或者终止劳动合同后一定期限内不得从事与用人单位生产经营同类竞争业务,如果违反竞业限制的约定,应当承担违约金。除此之外,用人单位不能与劳动者约定其他情形下的违约金。
未签劳动合同会存在以下法律问题： 1、劳动者可随时解除关系，不用承担赔偿责任； 2、用人单位需要支付给双倍工资； 3、用人单位将被动与劳动者签订无固定期限劳动合同。
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