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交通事故保险理赔的步骤和流程是什么?

2022-07-29 11:35:56
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湖北在线咨询顾问团

2022-07-29 回复

专业分析:

有交警的责任认定书后,你向你方保险公司报案,告之你方车损及对方车损大概的情况; 当对方车辆到4S店维修前,通知你方保险公司派员定损,同时也对你的车子进行定损; 你方、对方车辆定损后,按定损项目及金额进行维修; 对方维修好后,按保险公司定损的金额开具维修发票,连同对方车辆交强险复印件、车辆行驶证复印件、事故时驾驶员的驾驶证复印件提供给你,你最好到保险公司验证了对方提供的材料可以正常索赔,那么,你就可以直接付款给对方。 然后,持对方车辆索赔材料及你自己车辆的索赔材料提交给保险公司进行理赔。

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广东律参律师事务所

交通事故理赔的步骤:发生交通事故后,应妥善保护好现场,并及时向保险公司报案;保险公司接到报案后,会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况,同时对车辆进行定损,估算合理费用,并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。属于保险赔偿范围的在与当事人达成赔偿协议后十日内赔偿保险金。

张神兵律师

广东律参律师事务所

交通事故理赔的流程为: (1)及时报案 请在确保人身安全的情况下立即拨打保险公司报案电话或有条件的也可通过微信等方式报案,保险公司理赔服务人员将询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话,紧急情况下请先拨打报警电话。 (2)查勘定损 接到报案后,保险公司将指派理赔人员或委托的公估机构到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。 (3)提交索赔 索赔权益人根据保险公司告知内容提交索赔所需的全部材料,保险公司及时对提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下保险公司将及时通知索赔权益人补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。 (4)审核计算 在索赔权益人提交的索赔材料真实齐全的情况下,保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与索赔权益人/被保险人达成最终的赔偿协议。 (5)领取赔款 保险公司根据与索赔权益人商定的赔款支付方式和保险合同的约定向索赔权益人支付赔款,涉及第三者责任的理赔甚至可以被保险人授权直接将赔款转账至第三方。

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