是不是违约，首先要看你们的买卖协议是否成立并生效。 虽然口头协议法律也是保护的，但是如果对方否认，则你很难举证证明你们之间存在合同。所以，就如律师说的那样，如果你交了钱了，那么就可以证明合同的存在。也就具备了追究其违约责任的条件。 另外再说一点，就算可以证明合同存在，并且对方违约了，但是鉴于合同可能已经无法实际履行，那你只能要求退费及利息，违约金嘛，如果双方没有约定，则法院不会支持。
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培训机构说退款又不退消费者可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向有关行政部门投诉；向人民法院提起诉讼。
1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。 2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约带来的损失，请求法院判决该机构退还费用，并且可以要求其赔偿一些违约金。 “课程开始后一律不予退费”“合同签订后不允许退费”等条款为霸王条款，应属无效
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