企业如果因为产品质量出现问题而召回产品，对消费者而言是有利的，基于以下几点： 1.消费者不会受到劣质产品的影响，花钱就得买实惠； 2.企业的这种做法非常负责任，能够在消费者心目中树立良好的企业公民形象，勇于承担责任；虽然从短期成本来讲可能会受到负面影响。 3.对于市场监管部门来讲，企业的这种做法往往会促进双方的关系改善，谁都喜欢和一个负责任的人或单位打交道。政府也会帮忙宣传。 4.对于企业内部来讲，由于这种责任意识的带动，可以给员工好好地上一课，让公司员工也从心底意识到，不管大事小事，问题发生后应该对事情负责。现在的社会，缺的是人才，但是最缺的是诚实正直的人才。企业以自身的做法在告诉她的员工，我们应该这么做。员工反过来也会对企业提高忠诚度。 5.另外，这种做法还能促进市场的占领，因为你的对手不一定会以这种负责任的态度来面对政府、面对消费者。企业效益往往和良好的形象是分不开的。
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