首先你要理解什么是诚意金，诚意金即意向金，是十几年前从港台地区传过来的叫法。这在中介与买房和卖房双方签定的合同中多有体现，其实法律上并没有诚意金之说，中介与买卖双方之所以签定什么诚意金条款，主要是由于我们交易市场的诚实信用体系还不健全，交易主体为了各自的利益往往会违背诚实信用的原则，从而损害一方的利益。但从你的诉说中感觉好像是客户看上了你的房子，叫了诚意金，也就是意向金，如果你的条款中有一条是客户交了诚意金后如果卖方收取后自动转为定金的话，那么就会按照定金来处理，那么这时候你就可以不退这笔钱，如果没有的话，那么按照实际处理你应该退还。最好是你有当时的协议传上来，给我们看看，在给你合理建议。
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诚意金是购房者通过缴纳诚意金表现出的买房诚意。购房者希望通过缴纳诚意金，来获得购买房屋的好处或优惠。定金是指，在合同订立或履行合同之前，行为人支付的一定数量的金钱。定金属于一种法定的担保方式，诚意金不是法定概念，法律上并没有关于诚意金的规定。而定金却是合同法中的一种法定概念。
买房诚意金能退还。因为诚意金只是买方用来表达其有购房意向，买方虽支付了诚意金，但双方并未就合同的标的、价格以及支付方式等达成一致。如果双方在以后的协商中，就合同主要条款达不成一致条件的，买方可以要求出卖方退还买房诚意金。
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