劳动法明确规定，单位是不得使用童工的。匿名投诉一般不起作用，需要实名投诉的话才会进行调查，如果有明确证据证明使用童工，匿名投诉也是可以的。 《使用童工罚款标准的规定》 第一条有下列行为之一的适用本规定： （一）国家机关、社会团体、企业事业单位（以下统称单位）或者个体工商户、农户、城镇居民（以下统称个人）使用童工的； （二）父母或者其他监护人允许少年、儿童做童工，经批评教育仍不改正的； （三）职业介绍机构以及其他单位或者个人为未满十六周岁的少年、儿童介绍职业的； （四）单位或者个人为少年、儿童做童工出具假证明的。 第二条对违反规定的个人，罚款标准： （一）使用童工从事营利性生产劳动的，每使用一名童工，罚款600～1200元。 （二）使用童工从事家庭服务性劳动的，每使用一名童工，罚款300～600元。 （三）父母或者其他监护人允许少年、儿童做童工，经批评教育仍不改正的，罚款300～600元。 （四）为未满十六周岁的少年、儿童介绍职业的，每介绍一名童工，罚款600～1200元。 第三条对违反规定的单位，罚款标准： （一）对单位使用童工的，根据国务院《禁止使用童工规定》的规定，由各省、自治区、直辖市规定具体罚款标准。 （二）职业介绍机构以及其他单位为未满十六周岁的少年、儿童介绍职业的，每介绍一名童工，罚款1500～3000元。 （三）为未满十六周岁的少年、儿童做童工出具假证明的，罚款1500～3000元。
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可以。 12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。投诉幼儿园属于此列事项，所以是可以拨打电话进行投诉的。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入 12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
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