经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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消费者权益保护条例是各省人大为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规，结合其本省的实际，制定的条例。
消费者权益保护条例是指消费者在购买商品时，如果自身的合法权益受到损害，可以向销售者要求相应的赔偿。出卖人赔偿后属于生产者责任的，出卖人有权向生产者追加赔偿。如果消费者是因为商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者或者生产者要求相应的赔偿。
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