正式的保单需要投保人签回执而且还要提供投保人的身份证复印件，且复印件上也要签字，尽快退保吧。保单回执一般会在十日内交给投保人亲笔签名，重签名之日算起十日内是犹豫期。投诉可以，建议保留退保单起诉，如有需要，可来电详询。
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根据我国法律规定，要注意合同中约定的犹豫期的时间，如超过犹豫期退保则产生较高的解约成本;保险犹豫期退保除收取小额工本费用外，保险公司不得收取投保人的其他任何费用，但投保人已经在保险公司进行了体检，则要扣除相应的体检费用。在犹豫期内退保尽量提前向保险公司预约，并需准备相应的资料，如缴纳保费的银行账户、身份证件、保险单、首期缴费的发票等资料。
一年期及以上人身保险保险都设置有犹豫期，给予投保人对自己的投保行为一段冷静考虑的时间。 健康保险犹豫期为投保人签收保单后的15天。在犹豫期内，投保人有权要求解除保险合同，保险公司可以在扣除工本费后，退还已收保费。
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