先找到物业管理公司，搞清楚楼上的是否在装修时，改动了开发商的防水。 1、如果没有改动，而又在房屋保修期内，那就要物业公司找开发商来解决。 2、如果楼上的在装修时，有改动开发商做的防水，那就要楼上的解决。 3、如果给你造成了损失，那就要在搞好之后，再赔你。 这个是二个相邻产权的一种侵权行为，承担责任的当然是权利主体，也就是楼上漏水者。 物业只是一个对你们双方的一个服务单位，他们只有协调的权力。 你可以要物业给你约好楼上谈判的时间。
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1、首先应当保护现场，并进行证据固定。例如拍照、录像录音等证据收集。 2、进行协商，可先找小区物业或社区，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。 3、若协商不成，请有评估资质的企业，如价格认证中心等，到现场进行评估。等待有关手续完备后，再向法院起诉为妥。
楼上漏水楼下的处理方式如下：受漏水损害的楼下一方应当请房屋质量检验部门对房屋漏水原因作出鉴定报告；鉴定后，如果是开放商房屋建造质量问题，可以请求开发商赔偿损失；鉴定后，如果是楼上的原因，可凭报告要求楼上及时修补，并可向楼上提出赔偿要求。如果楼上邻居不配合或无法达成协商，将争议提交到法院处理。
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